ഒരു ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനി ഒരു പ്രത്യേക കാലയളവിൽ ലഭിക്കുന്ന മൊത്തം ക്ലെയിമുകളിൽ നിന്ന് എത്ര ശതമാനം ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം സ്വീകരിക്കുന്നു അല്ലെങ്കിൽ അടയ്ക്കുന്നു എന്നതാണ് ഇതിന്റെ അർത്ഥം. ഉദാഹരണത്തിന്, 30 ദിവസത്തെ സെറ്റിൽമെന്റിന് ഒരു ഇൻഷുറർക്ക് 95% ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതമുണ്ടെങ്കിൽ, ക്ലെയിം ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പോളിസി ഉടമകളിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന ഓരോ 100 ക്ലെയിമുകളിലും 95 എണ്ണം കമ്പനി പരിഗണിക്കുമെന്നാണ് ഇതിനർത്ഥം. 

നിങ്ങൾ ഒരു ക്ലെയിം ഉന്നയിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഒരു ഇൻഷുറർ നിങ്ങൾക്ക് എത്രത്തോളം പണം നൽകുമെന്ന് കണക്കാക്കാൻ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം നിങ്ങളെ സഹായിക്കും. ഒരു പൊതു ചട്ടം പോലെ, ഉയർന്ന ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം, അതായത് 100% ന് അടുത്ത്, പോസിറ്റീവ് ആണ്, കാരണം ഇത് ഇൻഷുറർ വിശ്വസനീയനാണെന്നും പോളിസി ഉടമകൾ നടത്തുന്ന മിക്കവാറും എല്ലാ ക്ലെയിമുകളും 30 ദിവസത്തെ ഏറ്റവും കുറഞ്ഞ വിൻഡോയിൽ പരിഗണിക്കുമെന്നും ഇത് സൂചിപ്പിക്കുന്നു. 

ഒരു ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനിക്ക് ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം കുറവാണെങ്കിൽ, ക്ലെയിം വൈകിപ്പിക്കുകയോ ക്ലെയിമുകൾ നിരസിക്കുകയോ ചെയ്തതിന് കമ്പനിക്ക് ഒരു ട്രാക്ക് റെക്കോർഡ് ഉണ്ടെന്ന് ഇത് പ്രതിഫലിപ്പിക്കുന്നു. 

ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം ഒരു പ്രധാന മെട്രിക് ആണെങ്കിലും, നിങ്ങളുടെ ലൈഫ് ഇൻഷുററെ തീരുമാനിക്കുന്നതിന് അത് മാത്രമായി കണക്കാക്കരുത് എന്നത് ശ്രദ്ധിക്കുക. അന്തിമ തീരുമാനം എടുക്കുന്നതിന് മുമ്പ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യുന്ന കവറേജ്, നൽകേണ്ട പ്രീമിയം തുടങ്ങിയ മറ്റ് ഘടകങ്ങളും നിങ്ങൾ പരിഗണിക്കണം. 

ഐആർഡിഎഐ പ്രകാരം, 2025-ൽ ലൈഫ് ഇൻഷുറർമാരുടെ ഏറ്റവും പുതിയ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം

2023-2024 ലെ കണക്കനുസരിച്ച്, രാജ്യത്തെ എല്ലാ ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികളുടെയും ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതങ്ങളുടെ ഒരു പട്ടിക IRDAI അടുത്തിടെ പുറത്തിറക്കി. ഈ കാലയളവിൽ, സ്വകാര്യ കമ്പനികളും LIC (ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കോർപ്പറേഷൻ ഓഫ് ഇന്ത്യ) ഉൾപ്പെടുന്ന മുഴുവൻ ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് വ്യവസായത്തിന്റെയും 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ തീർപ്പാക്കിയ ക്ലെയിമുകളുടെ ക്ലെയിം സെറ്റിൽമെന്റ് അനുപാതം 96.82% ആയിരുന്നു. ഇതിനർത്ഥം 2023-24 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ ഇന്ത്യയിലെ ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾക്ക് ലഭിച്ച മൊത്തം വ്യക്തിഗത മരണ ക്ലെയിം അഭ്യർത്ഥനകളുടെ 96.82% ക്ലെയിം ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഗണിച്ചു എന്നാണ്.

മറുവശത്ത്, 2023-24 സാമ്പത്തിക വർഷത്തിൽ അവർക്ക് സമർപ്പിച്ച ക്ലെയിമുകളുടെ 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ എല്ലാ വ്യക്തിഗത മരണ ക്ലെയിം അഭ്യർത്ഥനകളുടെയും ഏകദേശം 99% ഇന്ത്യയിലെ സ്വകാര്യ ലൈഫ് ഇൻഷുറൻസ് കമ്പനികൾക്ക് നിറവേറ്റാൻ കഴിഞ്ഞു.

അറിയിപ്പ് ലഭിച്ച് 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ പരിഗണിക്കപ്പെടുകയും തീർപ്പാക്കുകയും ചെയ്ത ക്ലെയിമുകളാണ് ഏറ്റവും ഫലപ്രദമായി കണക്കാക്കപ്പെടുന്നത്.

എന്റെ പേര് സിന്ധു അജിത് കുമാർ. ഞാൻ വർഷങ്ങളായി ഒരു എംഡിആർടി ഉപദേഷ്ടാവാണ്. നിങ്ങളുടെ ഇൻഷുറൻസ് സംശയങ്ങൾക്ക് ഫോൺ/ഇമെയിൽ/വാട്ട്സ്ആപ്പ് വഴി എന്നെ ബന്ധപ്പെടാം.